老年人照顾护理（养老院护理员服务宗旨）

本文阅读重点有下面几个方向：养老院护理知识培训、养老院护理员服务宗旨

原标题：养老院护理团队的专业知识和护理服务

文章摘要：养老机构护理工作直接服务于老人，通过护理员为老人提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使老人感受到护理服务的改善，感受到杏林老年公寓护理团队以爱心、细心、耐心和责任心服务于老人的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务；；⑤护理员必须加强学习，具有一定的理解能力，不单要做好护理，还要加强对疾病的病因、发展、 预后及药物的作用和可能出现的副作用了如指掌， 才能为老人提供满意的健康教育，赢得老人的信赖；

杏林老年公寓在同行业同地区当中，可以算是数一数二的养老机构，不单单是生活上的照料，在医疗上更是投入大量人力和财力，为老年人的健康保驾护航，作为儿女也可以放心的把父母送过来，能给父母送到一个这样医养结合的养老院，对父母是最大的孝心。

护理员陪同老人进行身体复健

杏林老年公寓强化护理团队的全面知识培养强化互换沟通，构建和谐的互换关系是提高护理服务的保障：

①良好的护理沟通是化解护理员和老年人的矛盾，提高护理服务质量、构建和谐的一项重要工作。

②树立老人是上帝的理念。

杏林老年公寓老人每天坚持洗脚、泡脚

③护理人员必须提倡主动服务，密切关注老人关系，对老人始终做到热心、 周到、认真、细致和耐心，杜绝态度冷漠、置之不理或顶撞老人，提高老人和家属的满意度。

④护理人员要掌握和运用良好的护理技能和技巧， 学会主动倾听， 有效使用开放式和封闭式问题，可消除误解和冲突，化解护老矛盾，也可以促进和谐养老机构的建设。

对于失智老人，全程陪同

⑤护理员必须加强学习，具有一定的理解能力，不单要做好护理，还要加强对疾病的病因、发展、 预后及药物的作用和可能出现的副作用了如指掌， 才能为老人提供满意的健康教育，赢得老人的信赖。

杏林老年公寓的工作目标：老人满意。养老机构护理工作直接服务于老人，通过护理员为老人提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使老人感受到护理服务的改善，感受到杏林老年公寓护理团队以爱心、细心、耐心和责任心服务于老人的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。