养老助残服务平台（北京社区居家养老服务平台）

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原标题：有疑问看这里！北京市96156居家养老服务平台设辟谣专栏

文章摘要：“温馨提示”称，所有持老年乘车证（养老助残卡）的老年人都要通过“北京市96156居家养老服务平台”微信公众号进行认证，否则，年底将不能免费乘坐公交车；；其中一条消息是这么说的：“民政窗口通知：所有60岁以上持有老年乘车证（养老助残卡）的社区居民要在手机微信里通过公众号‘北京市96156居家养老服务平台’进行认证，如果不进行认证老年乘车证将在年底不能使用，请大家尽快认证；

“不在微信上认证，就不能免费乘坐公交车了。”近日，一则老年朋友微信群里疯传的“温馨提示”，让退休的刘阿姨感到很困扰。“温馨提示”称，所有持老年乘车证（养老助残卡）的老年人都要通过“北京市96156居家养老服务平台”微信公众号进行认证，否则，年底将不能免费乘坐公交车。但记者核实发现，这其实是一条假消息。

资料图

96156从未发过“不认证不用卡”

刘阿姨告诉记者，最近一段时间，她经常能收到提醒持有养老助残卡的老人进行微信认证的消息。其中一条消息是这么说的：“民政窗口通知：所有60岁以上持有老年乘车证（养老助残卡）的社区居民要在手机微信里通过公众号‘北京市96156居家养老服务平台’进行认证，如果不进行认证老年乘车证将在年底不能使用，请大家尽快认证!”

看到这条消息，老人十分担忧：如果不能免费坐公交，对于老年群体来说实在太不方便了。让她不明白的是，有的老人使用智能手机不熟练，甚至没有微信，那又该怎么办呢？这条消息靠不靠谱？

记者了解到，“北京市96156居家养老服务平台”是北京市民政局委托北京市北京通养老助残卡服务中心建立的一个养老服务信息平台，可以为养老助残卡、民生一卡通持卡人及家属提供权益咨询、服务公示、政策解读等服务内容。该平台工作人员告诉记者，“北京市96156居家养老服务平台”从未在任何渠道发布“不进行认证老年乘车证（养老助残卡）将在年底无法使用”的信息。

用卡疑问 可查询“线上客服”

“请老年朋友不要恐慌，不信谣不传谣。”工作人员表示，是否在“北京市96156居家养老服务平台”微信公众号上进行身份认证，并不影响养老助残卡的使用。“认证是为了给老年人提供更好的服务。”工作人员介绍，完成身份认证后，老年人或者持卡人家属可以在手机上查询补贴发放记录、消费记录等权益信息。这样一来，老年人的补贴在哪儿花的，花了多少，都能一目了然了。

记者了解到，为更好地服务老年人，平台还推出了“北京96156服务微信”，作为民政一卡通、养老助残卡持卡人群的“线上客服”。近一段时间以来，通过街道和社区的宣传，许多老人和持卡人家属已经添加了“北京96156服务微信”。

工作人员表示，“北京96156服务微信”可以提供老年人高龄津贴和失能补贴的业务查询，什么人可以领，什么时间发，哪儿有折扣信息，有问题找谁……这些问题都能迅速得到解决。同样，“北京96156服务微信”也是遵循自愿添加的原则。

涉老谣言又开始冒头

临近年底，一些涉老谣言又开始冒头。最近，一则“社保卡不升级将被注销”的消息也让不少老人感到恐慌。记者了解到，有不法分子冒用社保部门名义，发送短信称全国社会保障卡统一升级电子版本，要求市民点击短信中的链接提供个人信息。有的声称需要在规定日期前在线办理，过期将注销账户。更有甚者，假冒人社部网站，要求市民点击链接填写银行账号、身份证号等个人信息，从而连续扣款。据了解，人社部门发送的社保卡不会附加任何不明网址，推送的短信也不需要输入任何涉及个人信息、银行账号等私密信息。

据了解，“北京市96156居家养老服务平台”还专门设置了官方辟谣专栏，整理了近期涉老谣言的辟谣，帮助老年人擦亮眼睛。平台提示广大老年人：收到无法核实的信息，不要随便点击不明链接或拨打不明电话；不要透露自己的个人账户信息及身份信息；更不能按提示进行转账汇款等操作。

来源：北京日报客户端 | 记者 王琪鹏

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