老年人照护服务内容（上海市社区嵌入式养老服务指引）

本文知识点归纳及重点：上海市社区嵌入式养老服务工作指引、上海市社区嵌入式养老服务指引

原标题：虹口深化社区嵌入式养老服务，服务包惠及老人及家属

文章摘要：为推进长者照护之家服务升级工作，凉城新村街道结合街道设立的为老服务“马伟工作室”和老龄办在工作中接触到的老人诉求，因需制宜，与第三方机构制定了服务包；；近日，作为深化“社区嵌入式”养老服务的重要举措之一，在虹口区民政局的指导下，凉城新村街道对已开展多年的长者照护之家服务全面升级，为实施居家养老的对象推出不同的“服务包”，让辖区内的老年人享受到多样化的养老服务；

虹口是本市老龄化程度最高的中心城区之一，多年来，虹口区高度重视为老服务工作，不断完善保障机制，促进本区老龄事业持续健康发展，为全区老年人谋福祉。

近日，作为深化“社区嵌入式”养老服务的重要举措之一，在虹口区民政局的指导下，凉城新村街道对已开展多年的长者照护之家服务全面升级，为实施居家养老的对象推出不同的“服务包”，让辖区内的老年人享受到多样化的养老服务。

让家属“缓口气”

升级后的长者照护之家服务，依托有资质的养老服务机构，将专业照护服务延伸至老年人家中，让老年人在自己家里就能享受到专业养老机构提供的专业服务。

上门理发、清洗空调，还能帮忙叫出租车......88岁的孙老伯居住在水电小区，7月初他购买了长者照护之家的服务包，不但解决了就餐问题，还能享受家政类、个人照护类等8大类27项内容。

原本，独居的孙老伯一日三餐由他住在几公里之外的儿子孙先生送到家中。

我自己还在上班，我爱人要帮着带第三代，只能每天上班前或者下班后过来照顾老人。

孙先生介绍，虽然自己每天都来探望父亲，但绝大多数时间老人都是独自在家，这让他颇为“挂心”。好在购买的服务包中有“一键通服务”和“助急服务”，一旦老人触发安装在床头的呼叫装置，工作人员即可与老人实时对话并在30分钟内上门。

除享受上门服务外，孙老伯每天还会到小区内的长者照护之家参加各类适合老年人的娱乐活动、使用康复器材锻炼等。原本孙老伯只能一个人在家读书看报，现在每天都出去参加活动、聊天，人比原来更开朗了。

长者照护之家“服务包”的开展，让老人不出家门就能享受到专业为老服务，也让老人家属可以“缓口气”。

因需制宜

为推进长者照护之家服务升级工作，凉城新村街道结合街道设立的为老服务“马伟工作室”和老龄办在工作中接触到的老人诉求，因需制宜，与第三方机构制定了服务包。

目前，推出的套餐式服务共分为三档，服务包可以搭配个性化服务菜单供居民选择，老人能够按自己的实际需求进行调整，比如“陪同就医”，有的老人没有这个需求，可以折算成其他服务。

为让辖区居民充分了解这一试点工作的内容，街道召集居民区书记、主任举行专题会议，告知试点服务，并发动宣传，排摸适合或有意老人，并有针对性上门向老人及家属做介绍。

截至目前，凉城新村街道已有11位老人签约购买服务包，提供服务的第三方专业养老机构均为他们建立了健康档案。街道表示，将会继续推进该项工作，让辖区内更多的老人享受多层次多元化的养老服务。