#养老机构服务质量基本规范115条#养老机构服务质量检查115

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3)协助政府建立养老服务监管体系：包括公共建设、民营养老机构等级评估、115家养老机构服务质量检查、第三方评估等。

第三，完善养老行业管体系。加快建立全国统一的养老机构服务质量评价体系，加强对收费、卫生、服务等养老院服务质量的监督，提高养老服务质量。

目前，养老机构建立了全面覆盖养老院服务质量的标准化认证体系，按照改革要求促进政府标准和市场标准的科学供应，积极推进养老机构在企业标准信息公共服务平台上的公共服务。养老院名称：检查时间：检查人员：序列号检查项目养老院自评分工作组评分改进建议为社会老年人服务。

应加强服务监管，建设全国养老护理员信息和信用管理系统。加强养老服务质量安全管理，建立健全养老服务机构服务标准和评价体系。继续开展养老企业服务质量检查，严厉查处养老机构在收取保证金、办理会员卡、发行金融产品等活动中的违法行为。加强养老设施和服务安全管理，建立定期检查机制，确保老年人人身安全。

除了通过平台提供养老服务外，还可以通过屏幕实时看到养老机构的管理，如消防安全、食品安全等，也有助于培养养老顾问人才团队，提高养老服务质量

对餐饮、医疗、紧急、清洁、健康、浴六类服务开展家庭养老服务标准培训和监督指导，并纳入定期标准实施，实现1月检查、季度评价、年度审计，目前经营一年以上养老机构参与城市两级服务质量星级评价率达到100%。在今年的疫情防治期间，所有养老服务机构都正式有序运营，实现零错误、零事故、零感染。

加强服务质量建设。继续开展养老院服务质量建设专项行动，推进养老服务标准化建设。目前，养老服务领域已制定地方标准11项，连续两年对全市养老机构进行基本服务质量标准评价和等级评价。65%以上的养老机构符合国家标准，评选出2家五星级养老机构、18家四星级养老机构、4家五叶级养老机构和7家四叶级养老机构。

目前，除了政府设立的城市社会福利机构提供养老服务外，企业和个人也在投资设立养老服务机构。老年人有更多的选择。养老院建议你擦亮眼睛。事情比三个地方要好。特别是，检查养老金是否有机构和其他民政机构颁发的执业证书，以及是否持有中国批准的机构证书。现场检查可以有效地感受到养老院的环境设施和气象氛围，仔细比较老年人和家庭的服务内容、服务质量和费用，追求有价值的东西。