泰康全面建成以“平安好泰”老年客户服务品牌(居家养老服务平台)

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泰康人寿服务理念

居家养老服务平台是作为平台的一个精细化信息的服务平台,该平台为养老机构和居家老人提供服务的全部集成信息,用户通过一键呼叫、电话连通、互联网定位、电子围栏、智能手环等养老服务信息,获得服务对象的信息,并实现与其他终端的对接。 养老信息服务平台是以传统的家政服务网点、养老院、养老院为主,老年人外出就医、紧急情况接单、家政上门等养老服务平台,针对不同类型的老年人群体设置了VIP预约服务和特殊针对老人群体的服务。 居家养老服务平台与家政服务平台能够实现链接,有工作人员信息一键拨打服务对象,一旦家政服务人员出现订单信息或用户信息,平台将向用户派发居家养老服务清单,保障家政服务人员及时高效精准地提供服务。 服务质量、服务效率是养老机构的首要任务,该平台建立了以“对居家老人为核心,以热情随访、热情服务、热心服务、热心服务、积极热情奉献”的工作态度,通过热情细致入微,有效地关心,以一种关心关爱老人为核心的服务方式,为步步贴近社区老人的生活营造了良好的氛围。“乐龄码”服务体系,为每位服务步步开展,宣传引导老人建立良好的身心健康心理,使每一步搭建起和谐团结的社会氛围,增强心理,逐渐形成与人们的共创和谐共识的氛围,促进了社区老年人克服精神、提高老年幸福指数的意识。 据了解,泰康目前全面建成以“平安好泰”老年客户服务品牌———“平安好泰”老年卡,为社区居民提供12349-惠居家养老服务,以预防,集中供养、家庭为保、社会救助、志愿保障、精神安慰,线下助餐、定期探访、营养上门理发、定期体检、精神慰藉、上门理发、助医等服务,