智慧养老的问题（智慧养老这种新的养老模式有哪些创新作用）

本文阅读重点：智慧养老这种新的养老模式有哪些创新作用、智慧养老发展模式存在哪些问题

一、当前养老服务

传统的养老服务方式，无论是居家养老、社区养老还是机构养老，都停留在人工养老服务的阶段，多为点对点或包对包的模式。

所谓点对点的服务模式，即老年人在家中接受上门服务，如钟点工或保姆一对一进行服务，针对性较强，能够满足老年人的个性化需求，但成本较高且需要较多的人力服务资源。

包对包的服务模式是指将老年人集中在一起，提供统一的养老服务。有规模，但服务半径有限难以满足不同老年人的养老需求。

资源不足、服务供需不明确，致使不少养老机构和企业游走在微利和亏损的边缘。

二、智慧养老系统的挑选

碍于企业规模、运营压力与资金成本，中小型企业在构建智慧养老服务平台的方面一般来说比较吃力。

01、平台成本高

通过横向比对，目前市面上相对成熟的服务平台搭建成本均比较高，基础平台搭建的费用在10万/年左右，而定制平台则为30-50万/年不等。这对于中小型企业来说无疑是一笔沉重的负担。

02、开发周期长

即使企业本身具备开发能力，要从零开始开发到完善为一个成熟的平台需要极长的周期，在迅速变化的市场来看，此举所需的时间成本太高，不利于企业快速进入市场。

03、匹配度不高

智慧养老需从搭建平台入手，同时配合智慧终端硬件方可实施。两者需同时进行，缺一不可。市场上可满足软硬件海量对接系统平台的企业“门可罗雀”。

因此，选择一个性价比高、硬件齐全、平台数据对接及匹配度成熟的解决方案是目前中小型企业介入智慧养老行业的最佳选择。

三、系统特点

（1）大数据收集存储

老人血压、血氧、血糖、心率、运动、睡眠数据通过智能硬件设备实时传输至平台。

大数据采集老人睡、行、住、吃等多维度大数据，为企业提供老年人生活情况、健康状况、护理情况、路径轨迹等数据支持。

（2）智慧化健康管理

子女可通过平台查看老人的日帯健康数据，如数据超出安全范围，平台将通过小程序推送、短信、电话等方式提醒用户注意。

健康信号将传递至服务商，节约了时间成本和人力成本，提高信号的准确性和有效性，将老年风险后果发生的损害性降低。

（3）精准营销

老人需要什么样的服务？需要配备多少人来为老人服务？什么样的服务内容是长者喜欢的？

老年消费日常支出占比高、健康养老需求高、对品牌忠诚度高、网络消费发展快、享受型消费持续增长。

老人可以用电话下单等更加简洁的方式去实现商品订购。当老年人需要护理、助洁等服务时，可通过智能终端设备快速下单。

服务人员会按时上门服务，为了确保服务质量，还设有回访功能。通过大数据优化服务资源，节省成本，提高效率。

四、需求分层，市场细分

智慧养老实现老年需求与服务供给的快速对接，满足老年人更高层次的养老服务需求，由居家服务供应商提供的一体化服务，形成差异化竞争的细分市场。

打破了点对点、包对包两种固有的养老服务模式，实现包对点的服务。

一边连接着个人，即服务点，另一边连接着各式服务终端，即服务包。实时满足老年人的生活照护服务需求，提高养老服务的效益和质量。

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