喜报！新博智慧养老平台成功入选工信部2021新型信息消费示范项目

为贯彻落实《国务院关于进一步扩大和升级信息消费 持续释放内需潜力的指导意见》（国发〔2017〕40号），按照《工业和信息化部办公厅关于组织开展2021年新型信息消费示范项目申报工作的通知》（工信厅信发函〔2021〕27号）要求，经企业申报、地方推荐、形式审查和专家评审等环节，新博智慧养老公共服务平台成功入选2021年新型信息消费示范项目。

新博科技通过大数据等信息化手段建设“一库、一中心、多平台”的综合性智慧养老公共服务平台，整合老年人信息数据库、老年人能力评估档案、养老服务需求、养老服务设施等数据信息，实现市、辖市（区）、街道（镇）、社区（含机构）四级智慧平台信息互联互通。通过平台，为老年人提供高效便捷的线上养老服务；提升养老服务信息化水平，构建以居家为基础，社区为依托，机构养老为补充，医养相结合的养老服务体系。

一、老年人基础数据库

老人基础信息库，是平台管理的核心数据。包括老人基本资料、老人亲属信息、老人健康基本信息、老人补贴信息、老人评估信息等数据。

二、呼叫中心

通过12349等服务热线电话的形式，承担当地居民关于养老工作的政策法规咨询、服务需求转介、投诉、表彰等工作。系统具有“工单派遣、紧急救助、留痕记录、电话录音、数据存储、分析统计”等功能。

三、居家养老服务平台

针对居家上门服务的监管不到位问题，通过对居家机构管理、服务人员管理、服务受理、服务派单、进度跟踪、质量回访、服务监管等全流程管理。平台为服务人员提供移动端，包括服务拍照和定位等功能，直观展示养老服务和养老对象的分布情况和状态信息，实时监控养老服务，实现养老服务的全流程监管。

四、机构养老服务平台

机构养老管理系统分为政府监管端和机构内部管理端，机构内部管理端为各类养老相关机构量身定制，开发专业的养老管理类软件产品，涵盖机构从首次接待老人到出院各模块的全方位管理。通过明确部门职能，精简业务流程，优化服务项目， 科学规范管理，提高养老服务机构业务处理效率和管理效率。

五、智慧养老移动端应用

服务人员APP

通过建设服务人员APP，实现对服务人员上门服务的全流程跟踪监管，解决上门服务人员服务不到位和时间不达标等虚假工单问题。

养老助餐APP

养老助餐是计算机、大数据、物联网等新技术应用于传统食堂的体现，是食堂信息化的实现程度。可以通过手机APP订餐方式将选餐步骤前移，由订餐信息可反算出所需食材用料，实现精准备餐。就餐者可通过手机实时查看菜谱信息，APP可实现人脸识别确认身份就餐，自动扣费，简单方便

适老化APP

建设居家适老化改造平台，聚焦老年人安全、健康等功能性需求，选择适配性产品，组成不同场景居家环境的产品服务包，包括地面、墙体、居室、厨房间、卫生间等施工改造服务，围绕“如厕洗澡安全，室内行走便利，居家环境改善，智能监测跟进，辅助器具适配”五个方面功能，提升老年人生活自理能力和居家生活品质。