智慧养老服务内容（居家养老服务怎么解决）
本文阅读重点有下面几个方向：当前居家养老服务的难点、居家养老服务怎么解决
原标题：如何破解居家养老服务监管难题，新博智慧居家养老服务平台有办法
文章摘要：新博科技自主研发的民政养老监管平台提供“线上平台+线下运营”解决方案，着眼政府“做决策、抓监管、保基本”的要求，通过信息化平台的应用和相关智能硬件产品的配套，平台全程留痕、自动预警，对服务前、中、后进行监管，提供大数据的决策参考、精确化的数；；社区、街道对老人申请信息进行筛选，对符合条件的人，从老人基本信息表中透取，纳入申请流程由第三方机构进行评估，评估内容包括能力等级评估、养老需求评估，以及涉及居住、经济情况的适老化评估，民政部门对评估结果进行审核，不通过的退回，通过后根据具体；
如何破解居家养老服务监管难题，新博智慧居家养老服务平台有办法养老服务发展与完善需要一个循序渐进的过程，从传统的机构养老和家庭养老，发展社区居家养老——为老人提供日托亦或居家上门服务不能够满足失能、半失能、失智老人的照护需求，很多一线城市的老人仍在一些较好的养老院后排了好几年的队，针对“一床难求”的问题，把养老床位搬回家的“家庭养老床位”的养老模式，通过不断的试点获得了良好的社会反响。
但是现有居家养老服务的监管往往采用纸质工单、扫码签到等模式，弊端较大，难以实现有效监督，导致服务质量参差不齐，频频出现虚单、假单、冒领、虚领等群众深恶痛绝的问题。同时对于因意外跌倒、行动不便、意外疼痛、突发疾病等原因导致老人不在呼叫器旁，一般的智能硬件无法及时满足老人紧急呼叫需求。
新博科技自主研发的民政养老监管平台提供“线上平台+线下运营”解决方案，着眼政府“做决策、抓监管、保基本”的要求，通过信息化平台的应用和相关智能硬件产品的配套，平台全程留痕、自动预警，对服务前、中、后进行监管，提供大数据的决策参考、精确化的数据监管、全流程的服务监管等功能。
一、基础数据库
（1）老年人基础信息库
动态汇聚老年人基本信息、居住状况、身体状况、自理能力、社会保障、养老需求等基础信息，建立老年人信息数据库。
（2）服务机构信息库
汇聚养老机构、街道综合性养老服务中心、日间照料中心、中心厨房、居家养老服务中心、老年人助餐点等养老服务机构信息。
（3）数据比对
殡葬、低保等相关信息，及时更新老人信息库。
二、运营调度与监管
（1）安全监管
对当地养老服务机构的安全进行监管，通过调取监控等方式实时展示养老院等养老机构的日常工作情况。
（2）资金监管
政策补贴资金发放和监管包括：补贴资金基础数据管理、养老机构建设补贴管理、养老机构运营补贴管理、补贴标准监管、补贴使用情况监管、服务资金结算监管、资金监管统计报表。
（3）服务监管
对居家养老服务进行监管是对养老服务的底线要求；保证服务质量、提升老年人服务体验和满意度，这是新时代养老群体对养老服务的更高要求。加强监管，是为了保障养老服务内容的真实性，是保障养老服务质量的基本要求。
三、监管支撑
呼叫中心
利用12349等养老服务热线形式实行线上线下顾问式服务，24小时为老人提供咨询、转介、跟踪、质量评估、对接110、120、119联动紧急救援服务。
居家养老服务监管平台
建设当地所有养老服务组织监管和绩效考核体系系统，建立加盟养老服务组织电子档案，包括服务组织基本信息、账户信息、工作人员信息、服务内容及价格目录、服务信誉等。
采集服务商的为老服务工单数据，建立服务运营商的服务质量反馈评价体系，量化考核，根据考核结果形成服务运营商的服务评级，为提升养老服务运营商的为老服务质量提供科学的数据支撑和数据分析，促进为老服务质量的优化提升。
家庭养老床位
家庭养老床位解决方案不仅有信息化平台的应用，还有相关智能硬件产品的配套。家庭养老床位对老人居住环境进行适老化改造，在老人家中根据其需求安装健康看护设备、智能语音交互网关、一键呼叫、智能活动探测仪、厨房安装烟感。煤气、漏水报警器等。
但是对于因意外跌倒、行动不便、意外疼痛、突发疾病等原因导致老人不在呼叫器旁，一般的智能硬件无法及时反馈老人呼救，智能语音交互网关进行信息采集、记录、智能分析，支持任意地区个性化方言语音呼救，10米超远距离语音识别，安静环境下识别率97%以上。相对于人工照护，智能设备可以24小时监护老人安全，应用物联网技术对老人行为分析，对其照护做进一步的定制计划，若出现问题时，这些“小管家”将及时在系统后台发出警报，通知服务组织、社区、老人子女，保障老人能够快速获得救援。
服务人员APP
通过建设服务人员APP，实现对服务人员上门服务的全流程跟踪监管，解决上门服务人员服务不到位和时间不达标等虚假工单问题。
适老化改造APP
社区、街道对老人申请信息进行筛选，对符合条件的人，从老人基本信息表中透取，纳入申请流程由第三方机构进行评估，评估内容包括能力等级评估、养老需求评估，以及涉及居住、经济情况的适老化评估，民政部门对评估结果进行审核，不通过的退回，通过后根据具体情况纳入政府购买服务对象范围。同时，根据积累数据形成不同能力等级、不同养老需求的数据查询和统计分析汇总报表。